Dukungan

Bantuan untuk ОmТV Table di iOS.

Halaman ini menjelaskan cara menghubungi pengembang, apa yang dapat dibantu melalui email, dan langkah singkat saat sesi malam atau data lokal bermasalah.

Hubungi kami

Sertakan versi iOS, model perangkat (jika relevan), dan langkah singkat yang mengarah ke masalah. Jangan kirim kata sandi atau data kartu; aplikasi tidak meminta kredensial akun karena tidak ada sistem login.

Ini bukan formulir web—pesan dikirim melalui aplikasi email Anda setelah mengetuk tautan di atas.

Apa yang dapat kami bantu

• Memahami alur: membuat malam, Seat Planner, pengaturan ronde, timer, dan ringkasan After Table.
• Penjelasan tentang penyimpanan lokal, penghapusan data, dan preferensi pengurangan animasi.
• Bug atau perilaku tidak terduga setelah pembaruan aplikasi.

Apa yang tidak dilakukan aplikasi

Agar harapan selaras dengan produk:

• Tidak ada sinkronisasi antar perangkat atau cadangan cloud bawaan—cadangan perangkat iOS (jika Anda mengaktifkannya) adalah tanggung jawab Anda.
• Tidak ada dukungan jarak jauh untuk peserta di ponsel lain; semua peserta berada di dekat satu perangkat pemandu.
• Tidak ada pemulihan nama peserta dari kontak telepon; nama diketik manual.
• Tidak ada notifikasi latar belakang untuk melanjutkan timer—buka kembali aplikasi dan gunakan Lanjutkan jika ronde dijeda.

Langkah pemecahan masalah

Timer berhenti atau ronde tidak lanjut

Pastikan ronde sebelumnya diselesaikan atau diakhiri lebih awal sebelum Lanjut ke ronde berikutnya. Jika aplikasi sempat di latar belakang, ronde biasanya dijeda—ketuk Lanjutkan setelah kembali. Tutup paksa aplikasi seharusnya memulihkan status jeda dengan sisa waktu tersimpan, bukan melompat beberapa ronde sekaligus.

Data tidak tersimpan

Jika muncul pesan gagal menulis, gunakan Coba Lagi tanpa menutup layar edit. Pastikan ruang penyimpanan perangkat mencukupi. Detail lokasi penyimpanan lokal tercantum di pengaturan aplikasi.

Berkas rusak atau skema tidak dikenali

Ikuti opsi pemulihan dari salinan valid terakhir jika ditawarkan. Jika pemulihan gagal, hapus malam terkait atau gunakan Hapus semua data di pengaturan (tindakan ini tidak dapat dibatalkan).

Menghapus semua data

Buka pengaturan dari perpustakaan malam → Hapus semua data → konfirmasi. Semua malam, jadwal, timer, dan topik tersimpan di perangkat akan hilang.

Dokumen terkait

Kebijakan Privasi · Syarat Penggunaan

Pengembang

Vania Oktavira, Indonesia
morganean581@gmail.com